Domande frequenti sui biglietti per il Colosseo

Sì, l'ingresso al Colosseo di Roma, ai Fori e al Colle Palatino è incluso in tutti i nostri prodotti che lo indicano durante il processo di prenotazione.

Una volta completato l'acquisto dei tuoi biglietti sul nostro sito web, riceverai una conferma d'acquisto via e-mail. In un'e-mail successiva riceverai un link per accedere all'area privata del nostro sito web, da cui potrai scaricare i tuoi biglietti d'ingresso al monumento, nonché l'audioguida (se l'hai selezionata). I tuoi biglietti indicheranno il punto d'incontro per l'inizio della visita guidata. Dovrai essere presente in quel luogo nella data e all'orario che hai selezionato. Si consiglia di arrivare con sufficiente anticipo per poter godere della visita guidata senza problemi.

Se prenoti un biglietto con audioguida, dovrai seguire le istruzioni indicate nell'e-mail di conferma della prenotazione per scaricarla o ritirarla.

Per il Colosseo, i Fori Romani e il Colle Palatino, i biglietti sono nominativi, il che significa che all'ingresso del monumento ti verrà richiesto di presentare un documento d'identità originale fisico (carta d'identità o equivalente) o passaporto. Questo è obbligatorio per entrare.

Sì, non c'è nessun problema. Possono essere presentati in qualsiasi formato digitale purché tutti i dati siano perfettamente leggibili.

Sì, tutti i visitatori devono avere un biglietto per accedere, indipendentemente dall'età. Senza un biglietto non potranno accedere al monumento. I minori di 18 anni possono accedere gratuitamente al monumento, ma devono recarsi direttamente alle biglietterie per ritirare i loro biglietti di persona; non è possibile prenotare i biglietti online.

Una volta effettuata la richiesta di prenotazione, non è possibile modificare il nome, la data, l'orario o i biglietti, né annullarli, quindi non hai diritto ad alcun rimborso. Questo è esplicitamente indicato sul nostro sito web ed è accettato esplicitamente durante il processo di acquisto, inclusa l'ultima fase in cui viene confermata l'accettazione della politica di cancellazione. Non sono accettate eccezioni o motivazioni (COVID, malattia, motivi di lavoro, cancellazione del viaggio, ecc.). Una volta effettuato l'acquisto, NON CI SARÀ DIRITTO A RIMBORSO O RESTITUZIONE DEL PAGAMENTO, in conformità con le normative pubbliche del monumento, tranne nei seguenti casi: Nel caso in cui non sia possibile fornire un servizio acquistato a causa della chiusura del monumento, avrai diritto a un rimborso completo, che verrà effettuato automaticamente con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento del biglietto.

No, come stabilito dalla Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvata con il Decreto Legislativo Reale 1/2007, del 16 novembre. Come indicato all'articolo 103, riguardante le eccezioni al diritto di recesso: (l) La fornitura di servizi relativi ad attività di svago, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifico.

Non è possibile introdurre cibo o bevande dall'esterno all'interno del Colosseo di Roma. Non è inoltre possibile acquistare cibo all'interno del Colosseo. Tuttavia, è possibile bere acqua dalle numerose fontane di acqua potabile situate all'interno delle strutture.

Non ci sono armadietti disponibili.

No, la visita può essere effettuata in qualsiasi condizione climatica.

La chiusura del monumento avviene raramente. In casi eccezionali, il monumento può informarci della sua chiusura con breve preavviso. In tal caso, possiamo riprogrammare la tua visita in un altro giorno o rimborsarti il 100% del denaro.

È possibile accedere alle aree aperte del Foro Romano e del Colle Palatino con cani di piccola taglia (con un peso compreso tra 5 kg e 10 kg). Sono esclusi il Colosseo, la Domus Aurea e tutte le aree chiuse. I cani devono essere trasportati in un trasportino adeguato, fornito dai visitatori, e non sono ammessi passeggini per cani. L'accesso per i cani è gratuito e non comporta alcun costo aggiuntivo. Dopo aver superato i controlli di sicurezza, i cani devono rimanere nel trasportino per tutta la durata della visita. Nel caso di un cane da terapia o da assistenza per una persona con disabilità, deve essere presentata la documentazione appropriata.

No, i biglietti acquistati sono validi per la data e l'orario selezionati da te durante il processo di acquisto. La presenza in una data/orario diverso comporta l'impossibilità di accedere al monumento.

Non c'è un limite di tempo per rimanere all'interno. La tua visita sarà limitata solo dagli orari di apertura del monumento durante ciascun periodo dell'anno.