Política de Privacidade
1. Identificação.
1.1. The Walker Tours LLC (doravante, TWT); com EIN 37-2091569; sede social em 8 the green STE B, dower, 19901, DELAWARE, United States of America; telefone +1 786 761 7802 (apenas WhatsApp); e endereço de e-mail info@thewalkertours.com; é o titular do site localizado no endereço de Internet https://www.museivaticanitickets.com/ e das suas contas nas redes sociais (doravante, Site).
1.2. A TWT é titular das seguintes contas nas redes sociais:
1.3. A pessoa que acede a este Site (doravante, o Utilizador) declara ter a idade mínima legal para prestar consentimento relativamente aos serviços da sociedade da informação.
1.4. Ao aceder a este Site, o Utilizador aceita expressamente todas as cláusulas do seu aviso legal, da presente política de privacidade e da sua política de cookies, bem como todas as condições particulares previstas para a utilização de determinados serviços. Caso não aceite alguma das referidas cláusulas, o Utilizador deve abster-se de aceder a este Site.
2. Tratamentos de dados pessoais como responsável.
2.1. Segue-se informação detalhada sobre os diferentes tratamentos realizados pela TWT como responsável.
| Tratamento relativo às chamadas telefónicas. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | TWT (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos a informação que nos faculta, ou à qual autoriza o acesso, com a finalidade de gerir a sua compra de bilhetes (direito de acesso e serviços complementares) para os tours oferecidos neste Site e enviar-lhe comunicações relacionadas com os nossos serviços por chamadas, e-mails, mensagens WhatsApp ou SMS. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais conservam-se enquanto se gere o indicado na sua chamada, ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal é o seu consentimento livremente prestado ou, conforme o caso, a necessidade de satisfazer interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não se comunicam dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou estrita necessidade para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos faculta os seus dados? | Tem direito a apresentar reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o consentimento, aos direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao tratamento, bem como a não ficar sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informação no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer quaisquer dados para nos contactar por chamadas telefónicas. |
| Tratamento relativo aos e-mails. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | TWT (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos os dados pessoais com a finalidade de gerir o indicado no seu e-mail. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais conservam-se enquanto se gere o indicado no seu e-mail, ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal é o seu consentimento livremente prestado. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não se comunicam dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou estrita necessidade para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos faculta os seus dados? | Tem direito a apresentar reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o consentimento, aos direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade, de limitação e oposição ao tratamento, bem como a não ficar sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informação no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer quaisquer dados para nos contactar por e-mail. |
| Tratamento relativo à participação nas redes sociais. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | TWT (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos a informação que nos faculta, ou à qual autoriza o acesso, com a finalidade de gestão de contactos nas redes sociais. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais fornecidos serão conservados enquanto se gere a sua comunicação, ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal é o seu consentimento livremente prestado. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não se comunicam dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou estrita necessidade para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos faculta os seus dados? | Tem direito a apresentar reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o consentimento, aos direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade, de limitação e oposição ao tratamento, bem como a não ficar sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informação no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer quaisquer dados para nos contactar através das redes sociais. |
| Tratamento relativo à secção de reserva de bilhetes. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | TWT (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos a informação que nos faculta, ou à qual autoriza o acesso, para gerir a compra de bilhetes (direito de acesso e serviços complementares) para os tours oferecidos neste Site e para lhe enviar comunicações relativas a essa gestão por chamadas, e-mails, mensagens WhatsApp ou SMS. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais conservam-se enquanto se gere a sua reserva de bilhetes, ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | Não se comunicam dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou estrita necessidade para cumprir a finalidade, como a comunicação ao gestor do monumento. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Os dados não serão comunicados a terceiros, salvo obrigação legal ou a sua autorização prévia. |
| Quais são os seus direitos quando nos faculta os seus dados? | Tem direito a apresentar reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o consentimento, aos direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade, de limitação e oposição ao tratamento, bem como a não ficar sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informação no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Os campos do formulário assinalados como obrigatórios devem ser preenchidos por motivos de segurança; caso não sejam preenchidos, não será possível enviar o pedido de informação. |
| Tratamento relativo aos pedidos de informação. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | TWT (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos a informação que nos faculta, ou à qual autoriza o acesso, com a finalidade de gerir o seu pedido de informação. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais conservam-se enquanto se gere a sua reserva de bilhetes, ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal é a necessidade de aplicar medidas pré-contratuais a pedido do interessado. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Os dados não serão comunicados a terceiros, salvo obrigação legal ou a sua autorização prévia. |
| Quais são os seus direitos quando nos faculta os seus dados? | Tem direito a apresentar reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o consentimento, aos direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade, de limitação e oposição ao tratamento, bem como a não ficar sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informação no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Os campos do formulário assinalados como obrigatórios devem ser preenchidos por motivos de segurança; caso contrário, não será possível enviar o pedido para se manter informado. |
3. Redes sociais.
3.1. Ao aceder o Utilizador às contas da TWT nas redes sociais, aceita o tratamento dos seus dados pessoais por parte das mesmas, de acordo com as suas políticas de privacidade:
4. Garantia.
4.1. O Utilizador garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa resultar do incumprimento desta obrigação.
4.2. No caso de os dados fornecidos pertencerem a um terceiro, o Utilizador garante que o informou e obteve a sua autorização para facultar os seus dados pessoais à TWT.
5. Direitos
5.1. Os direitos que assistem ao Utilizador como titular dos dados incluem:
- Direito de acesso: direito a obter confirmação sobre se os seus dados pessoais estão ou não a ser tratados e, em caso afirmativo, direito de acesso aos dados pessoais.
- Direito de retificação: direito a obter, sem demora indevida, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e a que os dados pessoais incompletos sejam completados, inclusive por meio de uma declaração adicional.
- Direito ao apagamento: direito a obter, sem demora indevida, o apagamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.
- Direito à limitação do tratamento: direito a obter a limitação do tratamento dos dados.
- Direito à portabilidade dos dados: direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e a transmiti-los a outro responsável pelo tratamento sem impedimentos por parte do responsável a quem os dados foram fornecidos.
- Direito de oposição: direito de se opor, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.
- Decisões individuais automatizadas, incluindo a definição de perfis: direito a não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos a seu respeito ou que o afete significativamente de forma similar.
- Direito a retirar o consentimento: direito a retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não comprometerá a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento anteriormente prestado.
5.2. O Utilizador pode exercer os seus direitos perante a TWT mediante comunicação escrita para dpo@thewalkertours.com.
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