Politique de Confidentialité
1. Identification.
1.1. The Walker Tours LLC (ci-après, TWT) ; EIN 37-2091569 ; siège social au 8 the green STE B, Dover, 19901, DELAWARE, États-Unis d’Amérique ; téléphone +1 786 761 7802 (WhatsApp uniquement) ; et adresse e-mail info@thewalkertours.com ; est titulaire du site web accessible à l’adresse https://www.museivaticanitickets.com/ et de ses comptes sur les réseaux sociaux (ci-après, le Site Web).
1.2. TWT est titulaire des comptes suivants sur les réseaux sociaux :
1.3. La personne accédant au présent Site Web (ci-après, l’Utilisateur) déclare avoir l’âge légal minimal pour consentir au regard des services de la société de l’information.
1.4. En accédant au présent Site Web, l’Utilisateur accepte expressément l’ensemble des clauses de ses mentions légales, de la présente politique de confidentialité et de sa politique de cookies, ainsi que toutes conditions particulières prévues pour l’utilisation de certains services. En cas de non-acceptation d’une quelconque clause, l’Utilisateur doit s’abstenir d’accéder au Site Web.
2. Traitements de données personnelles en tant que responsable.
2.1. Vous trouverez ci-après des informations détaillées sur les différents traitements effectués par TWT en tant que responsable du traitement.
| Traitement relatif aux appels téléphoniques. | |
|---|---|
| Qui est le responsable du traitement de vos données ? | TWT (plus d’informations au point 1.1). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou dont vous autorisez l’accès, afin de gérer votre achat de billets (droit d’accès et services complémentaires) pour les visites proposées sur ce Site Web et de vous envoyer des communications liées à nos services par appels, e-mails, messages WhatsApp ou SMS. |
| Pendant combien de temps conservons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la gestion de ce qui est indiqué dans votre appel, ou pendant la durée minimale nécessaire au respect des obligations légales. |
| Quelle est la base juridique du traitement de vos données ? | La base légale du traitement est votre consentement librement donné ou, le cas échéant, la nécessité aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est cédée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou stricte nécessité pour atteindre la finalité. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez des données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en demander la portabilité, d’en limiter le traitement et de vous y opposer, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé de vos données, le cas échéant (plus d’informations au point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Aucune donnée n’est requise pour nous contacter par téléphone. |
| Traitement relatif aux courriels. | |
|---|---|
| Qui est le responsable du traitement de vos données ? | TWT (plus d’informations au point 1.1). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les données personnelles afin de gérer ce qui est indiqué dans votre e-mail. |
| Pendant combien de temps conservons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la gestion de ce qui est indiqué dans votre e-mail, ou pendant la durée minimale nécessaire au respect des obligations légales. |
| Quelle est la base juridique du traitement de vos données ? | La base légale du traitement est votre consentement librement donné. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est cédée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou stricte nécessité pour atteindre la finalité. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez des données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en demander la portabilité, d’en limiter le traitement et de vous y opposer, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, le cas échéant (plus d’informations au point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Aucune donnée n’est requise pour nous contacter par e-mail. |
| Traitement relatif à la participation sur les réseaux sociaux. | |
|---|---|
| Qui est le responsable du traitement de vos données ? | TWT (plus d’informations au point 1.1). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou dont vous autorisez l’accès, aux fins de gestion des contacts sur les réseaux sociaux. |
| Pendant combien de temps conservons-nous vos données ? | Les données personnelles que vous nous fournissez sont conservées pendant la gestion de votre communication, ou pendant la durée minimale nécessaire au respect des obligations légales. |
| Quelle est la base juridique du traitement de vos données ? | La base légale du traitement est votre consentement librement donné. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est cédée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou stricte nécessité pour atteindre la finalité. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez des données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en demander la portabilité, d’en limiter le traitement et de vous y opposer, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, le cas échéant (plus d’informations au point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Aucune donnée n’est requise pour nous contacter via les réseaux sociaux. |
| Traitement relatif à la réservation de billets. | |
|---|---|
| Qui est le responsable du traitement de vos données ? | TWT (plus d’informations au point 1.1). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou dont vous autorisez l’accès, afin de gérer votre achat de billets (droit d’accès et services complémentaires) pour les visites proposées sur ce Site Web et de vous envoyer des communications relatives à cette gestion par appels, e-mails, messages WhatsApp ou SMS. |
| Pendant combien de temps conservons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la gestion de votre réservation de billets, ou pendant la durée minimale nécessaire au respect des obligations légales. |
| Quelle est la base juridique du traitement de vos données ? | Aucune donnée n’est cédée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou stricte nécessité pour atteindre la finalité, comme la communication au gestionnaire du monument. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée ne sera cédée à des tiers, sauf obligation légale ou votre autorisation préalable. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez des données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en demander la portabilité, d’en limiter le traitement et de vous y opposer, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, le cas échéant (plus d’informations au point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Les champs du formulaire marqués comme obligatoires doivent être complétés pour des raisons de sécurité ; à défaut, il ne sera pas possible d’envoyer la demande d’information. |
| Traitement relatif aux demandes d’information. | |
|---|---|
| Qui est le responsable du traitement de vos données ? | TWT (plus d’informations au point 1.1). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou dont vous autorisez l’accès, afin de gérer votre demande d’information. |
| Pendant combien de temps conservons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la gestion de votre réservation de billets, ou pendant la durée minimale nécessaire au respect des obligations légales. |
| Quelle est la base juridique du traitement de vos données ? | La base légale du traitement est la nécessité de prendre des mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée ne sera cédée à des tiers, sauf obligation légale ou votre autorisation préalable. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez des données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en demander la portabilité, d’en limiter le traitement et de vous y opposer, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, le cas échéant (plus d’informations au point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Les champs du formulaire marqués comme obligatoires doivent être complétés pour des raisons de sécurité ; à défaut, il ne sera pas possible d’envoyer la demande visant à vous tenir informé. |
3. Réseaux sociaux.
3.1. Lorsque l’Utilisateur accède aux comptes de TWT sur les réseaux sociaux, il accepte le traitement de ses données personnelles par ces plateformes conformément à leurs politiques de confidentialité :
4. Garantie.
4.1. L’Utilisateur garantit que les données fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour, et répond de tout dommage, direct ou indirect, pouvant résulter du non-respect de cette obligation.
4.2. Si les données fournies appartiennent à un tiers, l’Utilisateur garantit avoir informé ce tiers et obtenu son autorisation pour communiquer ses données personnelles à TWT.
5. Droits
5.1. Les droits dont dispose l’Utilisateur en tant que personne concernée comprennent :
- Droit d’accès : droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles le concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, droit d’accès auxdites données.
- Droit de rectification : droit d’obtenir sans délai indu la rectification des données personnelles inexactes le concernant et de faire compléter les données incomplètes, y compris au moyen d’une déclaration complémentaire.
- Droit à l’effacement : droit d’obtenir sans délai indu l’effacement des données personnelles le concernant.
- Droit à la limitation du traitement : droit d’obtenir la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données : droit de recevoir les données personnelles le concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable sans obstacle.
- Droit d’opposition : droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement des données personnelles le concernant.
- Décisions individuelles automatisées, y compris le profilage : droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou l’affectant de manière significative de façon similaire.
- Droit de retirer le consentement : droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affectera pas la licéité du traitement fondée sur le consentement avant ce retrait.
5.2. L’Utilisateur peut exercer ses droits auprès de TWT en écrivant à dpo@thewalkertours.com.
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